特訓

掲載日:2002/06/08
投稿者:tomoko(23才女性)

私は、貴金属店に勤めているのですが男性は店長だけであとは全員女性です。店長は仕事に対してものすごく厳しく、接客態度や言葉使いが少しでも悪いと、閉店後特訓があります。私も先日この特訓を受ける事になってしまいました。私の場合指導係の先輩がついているのですが、その先輩も指導が甘いと言う事で一緒に残る事になりました。閉店後、店長と先輩、私の三人で特訓ですが、先輩は私の特訓が終わるまでお店の床に靴を脱いで正座する様に、言われ正座です。最初に「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を店長から「良い」といわれるまで何回も繰り返します。そのあと接客の訓練ですが、なかなか店長の様にうまくいきません。私の特訓が終わらない限り先輩はずっと正座したままでこの頃までに二時間以上正座しています。最後に私も正座するように言われ先輩の横に並んで正座です。それから一時間くらい販売マニュアルの復唱が続きやっと特訓は終わりましたが次の日から一週間先輩と二人で閉店後特訓です。お店の床に私は正座して約三時間特訓が続きました。